Кой стои зад Споменчо
Търговецът е „СПОМЕНЧО“ ЕООД, ЕИК 208932528, с адрес на управление: България, с. Чавдар, п.к. 2084, ул. Георги Димитров №21. За контакт: info@spomencho.com и 0883 350 035. Сайтът обслужва клиенти в България. Не поддържаме физически магазин.
Книжката и персонализацията
Предлагаме детски книжки с персонализирано име, илюстриран герой по предоставена снимка и посвещение по желание. Сюжетът е предварително написан. Примерите в сайта показват илюстрации и страници, а не точния вид на бъдещата персонализация. Хартиената книжка е 20 × 20 см. Цифровата версия е PDF, който може да се отвори с програма за PDF файлове.
Цена, аванс и доставка
Цената на PDF книжката е 14,99 EUR. Хартиената книжка е 27,99 EUR, без куриерската доставка. За хартиена книжка може да се плати аванс 14,99 EUR или цялата цена на книжката. След аванс остават 13,00 EUR за книжката и отделната доставка. Посочените потребителски цени са крайни за книжката. Разходът за доставка или начинът за изчисляването му се посочва преди обвързваща поръчка.
Как се сключва поръчката
Преди изпращане можете да прегледате и поправите въведените данни. Бутонът за поръчка изрично посочва задължението за плащане и сумата за плащане сега. Изпращаме потвърждение по имейл с номера, съдържанието, цената и условията на поръчката. Пазете това писмо. Приложима е версията на условията, приета при поръчване.
Плащане и начало на изработката
Избирате от наличните при поръчване начини за плащане: банкова карта чрез Stripe или плащане през EasyPay. Изработката започва след потвърдено получаване на необходимата сума. При банково или касово плащане само изпратена бележка или заявка „платих“ не е потвърждение за постъпила сума. Авансът се приспада от цената. Той не е уговорен като автоматично невъзстановим задатък.
Срок и получаване
Срокът за изработка е 7-10 работни дни след потвърдено получаване на аванса или цялата сума. Хартиените книжки се доставят в България чрез избрания куриер до офис или адрес. Куриерският срок е отделен от изработката. Готовият PDF е достъпен чрез защитен линк. Номерът на поръчката и номерът на товарителницата са различни. При забавяне се свързваме с клиента.
Отказ и промени
За стока, изработена по поръчка или съобразно личните изисквания на потребителя, законът предвижда изключение от 14-дневното право на отказ. Това не отменя правата при дефект, несъответствие или неизпълнение. За цифрово съдържание правото на отказ отпада при законовите условия, включително предварително изрично съгласие за започване на изпълнението и потвърждение, че потребителят разбира последицата. Съгласието се дава отделно. Ако искате промяна или отмяна, свържете се с нас възможно най-рано. Възстановяването се преценява според етапа на изпълнение, договореното и закона, а не чрез общо правило „капарото не се връща“.
Рекламации и несъответствие
При повреда, грешна персонализация или друго несъответствие пишете на info@spomencho.com или се обадете на 0883 350 035. Посочете номера на поръчката и опишете проблема. Снимка може да помогне при проверката, но не е общо условие за упражняване на законово право. Прилагат се законовите права и средства за защита, включително привеждане в съответствие, намаляване на цената или разваляне на договора в предвидените случаи. Изключението от право на отказ не ограничава тези права.
Снимки и авторски права
Качвайте снимка само ако сте родител, законен представител или имате необходимото разрешение. Използваме я за изпълнение на поръчката, а не за публична галерия или реклама без отделно основание. Получената книжка е за лично ползване. Покупката не прехвърля правата за търговско възпроизвеждане или препродажба на илюстрациите и текста.
Спорове и приложимо право
Прилагат се българското право и задължителните правила за защита на потребителите. Можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите и съответните помирителни комисии. За въпроси по личните данни компетентна е Комисията за защита на личните данни. Условията не ограничават правото на съдебна защита.
Контакт и компетентни органи
Комисия за защита на потребителите
Комисия за защита на личните данни